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北京大學旅游研究與規劃中心主任吳必虎:后新冠時期文旅行業不確定性及其管理
來源:中國旅游新聞網 | 作者:李鳳 | 發布時間: 2020-03-16 | 1461 次瀏覽 | 分享到:

歷史上的疫癘記錄與地理數據有何規律,帶給我們哪些啟示?文旅行業有哪些不確定性和“魯棒性”?后新冠時期社會價值會有哪些變化,其對文旅行業的影響如何?未來幾年的文旅行業發展會有哪些新方向?對此,北京大學旅游研究與規劃中心主任吳必虎做了分享

一、疫癘記錄與地理數據帶給我們哪些啟示

中國是世界各國中關于疫癘、瘟疫、瘴癘等歷史記載最豐富的國家之一。對相關資料進行整理、統計和研究,可以得出一些規律,這些規律對我們今天的抗疫工作和社會穩定有一定的指導作用。

中國歷朝歷代都有相當豐富的疫癘記錄。在“中華經典古籍庫”中搜索“疫癘”“瘟疫”“瘴癘”等關鍵詞,共得到5346條記錄。如果把各地的地方志也放進來的話,這個數量還要更多。

除了國家官方資料和地方史料記載以外,歷代游記對疫癘事件的記錄也屢見不鮮。比如玄奘所著《大唐西域記》里就有好幾處疫癘的記載,南宋周去非《嶺外代答》里也有關于疫癘的內容,此外如《徐霞客游記》、明朝西方傳教士曾德昭所著《大中國志》、清朝英國使臣喬治·馬戛爾尼、約翰·巴羅所著《馬戛爾尼使團使華觀感》等,都對中國疫癘作了很多記錄。

總結相關記載,我們會發現一些規律。其一便是歷史上瘟疫的發生數量不斷增加,但發展周期不斷縮短。這樣,我們就可以有心理上的準備,瘟疫這類事情,過段時間就會發生一次,有很多原因會導致其發生。其二是疫情過后人口流動性常會出現報復性增長。而文旅行業非常依賴流動性,流動性出現報復性增長,就意味著文旅行業也會出現報復性增長,二者互相關聯。

從疫情地理學觀察,第一個特點是疫情災害的地理分布和人口分布重心基本重合,也就是說人多的地方,瘟疫發生的概率更大,歷史上如成都平原、長三角等人口密集區域,都是疫癘記載較多的地方。同時還有距離衰減規律。就這次新冠肺炎疫情來看,以湖北武漢為中心,周邊湖南、重慶、廣東等省市因為距離近,人口交流概率大,疫情發生率也隨之升高,而湖北省內的孝感、黃岡、荊州、咸寧等城市也成為疫情次生災害區。大數據告訴我們,離湖北越近,疫情越嚴重;越遠,疫情越輕。相應地,離湖北較遠的地方可以早點啟動復工,而離湖北越近的地方越要謹慎。

從疫情地理學觀察的第二個特點是經濟的空間連接度。比如浙江溫州疫情比較嚴重,這主要取決于經濟聯系,因為有大量溫州人在湖北做生意,他們移動性強,導致溫州疫情也比較嚴重。

二、處于高度不確定性中的文旅生態

什么叫旅游?旅游就是人們離開自己慣常所處的環境到異地去,在途中或者目的地開展的探索和體驗活動,這是自古以來人類游歷活動的一個基本特征。因此,文旅行業高度依賴流動性。疫情一來,吃、住、行、游、購、娛都受到影響。疫情防控期間,社會宏觀流動也受到很大限制,春運成“空”運,鐵路、公路、水路、民航都受到非常大的影響。與中國相關的國際航運同樣嚴重受阻,全球運力總體下降,導致中國入境游、出境游受到重創。與此同時,城市內的客流量也嚴重下降,相比于2019年,2020年城市地鐵客流下降明顯,這些使得春節黃金周的消費市場遭遇毀滅性打擊。

文旅行業的另一個特性即脆弱性。度假、休閑、娛樂等文旅消費都是非剛性需求,所以具有脆弱性。一旦暫停運營,景區、旅行社、酒店、餐飲就遭受重創。

既然提到文旅行業的脆弱性,我們也不要忘記,歷史的經驗證明,與文旅行業高度不確定性相并存的是它的強魯棒性。什么叫魯棒性?就是在異常和危險情況下,系統生存的能力。中國2003年的SARS、2008年的汶川地震,東南亞的海嘯,美國的911恐怖襲擊事件等各種危機后,文旅行業都受到了致命打擊,但幾個月的危機過后,其強魯棒性和超強生存能力就顯現出來了,這點大家要有信心。

鑒于文旅行業不確定性和強魯棒性并存,對于政府、業界和學者來講,就要研究在疫情干擾下,文旅行業的不確定性有什么特點,如何根據這種特點,提出相應的管理方法。對此,我有如下建議:一是建立制度保障,精準施策,不能一刀切,實現應急常態化管理。二是分層戰略,不同層級的政府與社會之間要分工明確。三是信息透明公開,要從事件的性質、出現概率、發展方向等角度,提出管理措施。四是多利益主體的共同參與,做到多部門參與、多學科協作、多領域協同。

綜上所述,整個文旅行業都處于不確定性當中。作為文旅行業的從業者,我們要有堅強的心理,同時擁有應對緊急狀況的各種預案,以及良好的不確定性管理的能力。

三、后新冠時期社會價值變化與不確定性管理

后新冠時期,社會價值會發生哪些變化,這些變化具有哪些不確定性,文旅行業如何應對這些變化?

這次疫情喚醒了全民的生命意識,社會經濟發展一定程度上會回歸生命、生活、生態的本質。近日,全國人大審議通過《全國人大常委會關于全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習、切實保障人民群眾生命健康安全的決定》。顯然,我們對自然的干擾破壞不僅僅停留在“吃野生動物”方面,人類大規模工業化對自然的影響和破壞已經到了非常嚴重的程度。我想,通過這次疫情,整個社會對這方面的價值觀會高度認同。

另外,社會價值會沿著生活質量、健康生活方式等方面進行重大調整。通過這次疫情,社會價值觀轉變以后,大家在很多地方就能形成共識,不再像過去那樣快速、只圖GDP、不顧成本地發展。后新冠時期,社會心理會有危機感上升、社會凝聚力提高的變化。

所有這些社會價值、社會心理的變化,會造成一個更深層次的變化,那就是后現代社會的演進速度加快,“韌性城市”引領社會變革,過去改革推不動的,疫情后可能推得動了,這是疫情造成重大損失后一個很大的收獲。

社會價值、社會心理的變化也會導致行為上的變化。比如國民衛生意識可能提高,日常生活更加注重衛生,全國鄉村、集鎮、城市的環衛條件會有較大改善。

從經濟發展來講,有學者把疫情下的企業分成三種:一種是獲益型業態,包括日用品、醫療和線上消費等。一種是補償增長型業態,包括零售、健身房、線下教育等。一種是承壓型業態,包括餐飲、娛樂體驗、短途通勤等,其整體受疫情沖擊最大,消費低迷,產業鏈沉寂嚴重。不同業態受到的壓力不一樣,相應采取的不確定性的管理方法也會不一樣。同時我們發現,中小微企業成為疫情中最大的承壓者,這也是為什么各級政府都在推出一系列政策支持和扶持中小微企業。

后新冠時期,經濟上也出現了一些新變化。

一是“宅經濟”悄然成型。出現了很多線上辦公、線上授課、線上買菜、線上健身、線上娛樂以及線上問診等,疫情結束后,遠程辦公、遠程教育會形成一些新的產品和競爭。

二是疫情防控期間,很多博物館推出了“線上博物館”,線上旅游異軍突起。但是疫情過后,這些線上旅游產品還能保持下去嗎?或者說線上旅游能取代現場旅游嗎?我想答案是否定的。因為人是社會動物,需要現場交流,地理學上叫“戀地主義原真性”,就是說你必須到歷史事件發生的那個地方去,比如項羽和虞姬生離死別的地方,那個地方可以沒有任何建筑,豎個牌子就會有很多人去看,這是網絡所不能代替的。但是通過線上博物館,游客可以看到高清的、平時無法得見的書畫藏品,我相信這種形式,未來基于5G通信技術,還是會對整個文旅行業有一些改變。未來更多的是把線下“戀地主義”體驗需求與線上文旅產品呼應起來,考慮文旅業態如何在線上線下進行結合。

三是科技的應用方向。中國智慧城市做得非常好,但這次防疫暴露出來,武漢多部門大數據共享壁壘森嚴,數據割裂嚴重。那大數據有什么用呢?所以,智慧城市,智慧的根本不是設備,而是人本身。相信未來中國公共管理領域的科技創新會面臨全新挑戰,需要克服線下管理的短板。因此,我預測,未來城市的韌性、城市的多部門大數據整合、高效的IT技術和物流網體系以及保證產業鏈的完整性、系統性,會是科技成果的應用方向。

當前,面對文旅行業的不確定性,應該如何管理?我提出4個“制宜”,即因地制宜、因期制宜、因品制宜、因行制宜。因地制宜是要響應距離衰減規律,按地級市市域范圍,不同地區提出不同的疫情防控與復工生產的不確定性管理方法。因期制宜是在疫情發展拐點,根據疫情發生概率和發展階段采取不同治理方式。因品制宜是依據戶外、室內、市區、原野等不同生態環境、不同旅游產品,制定管理措施。因行制宜是依據旅游者流動行為,根據交通工具、出入口、景區游覽、接待設施處的不同游客行為規律,采取不同的監測、控制疫情措施。

四、疫后3年文旅行業發展的新機遇

從今年五一小長假開始,接下來3年,文旅行業發展會有哪些新機遇?首先是,文旅行業地位更加穩定,更加重要,因為中國的經濟結構與2003年“非典”疫情時相比,已經完全不一樣了。2003年,第三產業的貢獻率是32%,如今第三產業的貢獻率已接近54%,而旅游業是第三產業的主導產業之一。

從第三產業的增加值來看,現在是53萬億,而過去是3萬億,十幾倍的增值。這說明,第三產業引領產業結構調整,文旅產業將會成為調結構、促發展的主要抓手。文旅產業對于社會穩定、國家發展以及國家的改革大方向都非常重要。當前是文旅產業升級的一個好機會,要實現以人為本,科技引領,線上線下同步發展,由觀光向度假,由“一日游三國”變成“三周呆一地”的產業發展轉型。國民旅游價值會發生轉向,除了繼續重視觀光益智方面的產品外,像戶外游憩、休閑娛樂、田園鄉居等具有“療傷”作用的產品也會受到追捧。

疫情過后,旅游產品會出現一些新變化,如健康旅游、養生旅游、線上IP轉化為線下體驗,尤其度假產品的補償需求會增多。中國旅游長期以來存在以門票經濟為主的問題,而門票經濟實際上就是觀光產品?,F在因為疫情,人們對生活質量的態度改變了,社會價值觀發生了重大變化,所以度假產品會出現補償需求。

最后,我還要重點講一個概念——居住旅游。居住旅游曾經被叫作“第二住宅”,但“第二住宅”只是一個物質形態,而我們講的“居住旅游”是一個旅游產品系列,二者不太一樣。過去一些旅游地產模式,包括萬達文化旅游城模式、西安曲江新區模式等,都離不開部分公共空間開發,周邊配套一批房地產項目,但這類模式不能算成居住旅游。居住旅游產品形態上分為兩種,一種是環城市的第二住宅或距離城市兩小時車程以內的第二住宅,第二種是遠程的旅居移民。旅居移民就是為了享受像三亞、西雙版納、大理、廈門的優美風景、良好的度假條件,移民到這些地方買房子,住下來。我認為,居住旅游在未來2至5年里有非常大的發展機會。因為通過這次疫情,大家都知道了人口越密集的地方,生活質量越差,有噪音、霧霾等各種污染,被病毒感染的概率也更高。



責任編輯:王以楹
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