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文旅產業指數實驗室《旅游企業復工復產現狀與趨勢調研報告》出爐
來源:中國旅游新聞客戶端 | 作者:中國旅游新聞客戶端 | 發布時間: 2020-03-17 | 1407 次瀏覽 | 分享到:

3月17日,文旅產業指數實驗室《旅游企業復工復產現狀與趨勢調研報告》出爐。

為了解當前旅游企業復工復產情況以及民眾的旅游消費意識,由中國旅游報社、中國社會科學院輿情調查實驗室、阿里巴巴集團聯手共建的文旅產業指數實驗室于3月上旬實施了專項調查。此次調查范圍覆蓋全國大部分省市及地區,其中旅游企業復工復產情況共計調查331家企業,民眾旅游消費意識調查樣本量為1000。


調查對象企業類型


報告包括各地推動旅游企業復工復產舉措、旅游企業復工復產的現狀、景區的復工復產、數智技術助力旅游產業復興、旅游企業復工復產中的問題與挑戰、旅游消費信心和消費發展趨勢及對策等章節。

疫情造成的損失

對2020年經營狀況的預期



調查顯示,到目前為止,各省市自治區、直轄市及主要旅游城市都先后推出了支持旅游企業做好疫情防控有序復工復產的相關措施。其中,設立旅游行業紓困資金、鼓勵有條件的旅游企業發展在線旅游、鼓勵A級景區實施免費開放等是其中比較有代表性的舉措。

疫情對企業用工造成的主要影響


調查顯示,各類旅游企業中,酒店的復工率最高,其次是景區,旅行社和其他類型文旅企業復工率相對較低,主題公園幾乎還沒有復工。在線旅游則逐步推出各種預售產品,面對疫情后逐步復興的市場,在產品升級、營銷升級與產業智能+三方面迎來挑戰和發展機遇。

調查認為,疫情期間,數字化、網絡化、社交化、互動化的生產方式成為行業發展主要特征,網絡視頻、網絡音頻、在線教育、知識付費等數字文旅呈現更為明顯的發展優勢,將加速旅游產業向數字化、智能化和社交化階段的轉型。

業務恢復到往年同期的水平


調查問卷數據顯示,從旅游企業的復工復產率來看,回答已經復工復產的只有24.3%,高達75.7%的企業還沒有復工。從已復工的企業來看,其業務的推進速度也很緩慢,與往年相比,業務恢復到50%的企業只占總體的4.9%。


旅游企業迫切需要的政策支持


調查認為,由于過度隔離,導致旅游行業的中小企業將面臨更加漫長的恢復期。對于大部分疫情初步得到有效控制的地區,需要盡快取消對于普通民眾的過度隔離政策,并且盡快恢復鐵路、航空等公共交通的正常運轉,確保員工能夠盡早回到工作崗位。文旅主管部門應積極呼吁,解除各種不合理管制,快速推動旅游企業全面復工復產。

調查預測,預計5月份民航、鐵路、公路等客運量可能逐步回升,6月份反彈趨勢才會進一步明朗。其中,國內旅游特別是短程旅游率先恢復,出境旅游很可能要到下半年甚至明年才會逐步恢復,入境旅游的恢復可能需要更長時間。

預期旅游恢復時間


從調查數據看,旅游消費信心綜合指數為41.3,其中旅游消費信心現狀指數只有13.8,還處于谷底狀態。由于國內疫情持續的時間較長,大部分企業、行業受到影響,一些人收入驟降甚至沒了收入,從心理上加劇了對疫情的恐慌。量入為出、未雨綢繆的消費理念也悄然在更多人心中生根發芽。因此,消費者恐慌在短期內也很難完全彌合。

從對未來的預期看,旅游消費信心預期指數為63.4,屬于中低水平。很多文旅人在期待疫情后市場的爆發性增長,但從種種跡象看,疫情后文旅市場的恢復很有可能是曲線型的漸進過程,暑期產生爆發式增長的希望比較渺茫。


旅游消費信心指數


調查認為,疫情給旅游產業發展提供了一個戰略冷靜期。疫情的發生,會讓一些核心能力不強的企業率先退出市場,從而使旅游市場的集中度進一步提升。疫情也會催生一些新的業態和模式,重塑人們消費觀念與消費習慣。旅游企業要看清外部發展環境和趨勢,理清思路、找準方向,才有可能在疫情過去之后打一個漂亮的“翻身仗”。



責任編輯:王以楹
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